01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！       
02.偏远附加费：按RMB3.5/KG*燃油计算，最低收费 RMB180/票*燃油；我司三个月内通知有效，请各客户自行查好偏远，谢谢！请注意，以后凡是偏远费补收，我司不再提供DHL账单（三个月通知有效）。       
03.收件人拒付关税，通知寄件人后五天内不作出处理，有可能自动退回或改回寄件人支付，产生的后果由寄件人承担；       
04.超重附加费：货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG，需加收超长或超重费，收费看各报价！       
06.东欧国家对货物的重量及尺寸一般都会有限制，单件一般是不能超过30KG或50KG，单票不能超过250KG！       
"07.安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:尺寸不能超过120*80*80cm
单件不可以超过30KG，单票不能超过40KG  申报价值超过USD30，则需要收件人自行请清关代理清关。货物抵达当地60天内清不了关会自动到付退回寄件方。伊朗:文件和包褒都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG ；巴西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，单件计费重量不能超70KG，单票计费不能超过1000KG，如果货件超出相关限制将被自动退回！加拿大不接受关税预付；卡塔尔：请注意，对于目的地为卡塔尔的快件，如果重量超过100公斤，需要提供正本发票及原产地证明，且预计清关时间为48-72小时。始发地可以通过服务手册查阅此规定，没有正本发票及原产地证明将会导致清关延误。"       
"08. 以下所列国家均不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：
     澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国."       
"09.以下20个国家不再接受任何包装条款的电池件（包括内置电池）：
      阿塞拜疆 亚美尼亚 文莱 柬埔寨 塞浦路斯 厄瓜多尔 埃及 格鲁吉亚 加纳 直布罗陀 关岛 根西岛 泽西岛 吉尔吉斯斯坦 马绍尔群岛 黑山共和国 尼日尔 帕劳共和国 南非 塔吉克斯坦
（如果以上国家出现带电货物，货物将会出现国外退回等问题，所产后的费用由寄件方支付）"       
"10. 以下国家都是需要正本商业发票的：
         保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰（要有原产地资料）、白俄罗斯，阿根廷、（要有原产地资料）印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特、印度。"       
11.寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务，邮编号码为220000-220999，其中明斯克机场区域（邮编220054）亦无包裹服务。除此之外，白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.       
13.寄往阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）。       
14.寄往巴拉圭、乌拉圭、阿根廷香港DHL 暂时只接受文件服务，样品可走我司香港DHL B价，其他无服务，大陆可接受纯普货样品服务；       
15.乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件：Kyiv  Dnipropetrovsk,  Simseropol  DONETSK  Odessa,  Kharkiv, Mariupol, Lviv        
"16.接DHL通知,巴西海关规定,所有寄给当地私人的物品,同样的货物数量不能超过3PCS,否则海关将拒绝清关而直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切运费均由发货人承担。同样的产品数量如果超过3PCS，只能寄给公司,不能寄给个人，而且须以正式清关的模式进口。
    如货件需正式清关，则收件人必须在当地海关有备案登记，且需要雇佣一家清关代理公司来协助办理清关手续。收件人也可以选择DHL为清关代理。如选择DHL为清关代理，收件人需要提供清关委托书和清关指令给DHL，该服务会有额外的手续费，且关税及所有费用都只能由收件人支付，不能转由发件人支付。收件人也可以使用自己的清关代理。目前巴西只有圣保罗的VCP和GRU两个口岸可以办理正式清关手续，如收件人不在这两个口岸城市，收件人可以到这两个口岸办理清关手续，也可以申请将货物转至就近的海关监管中心(会有额外费用产生)来处理。由于巴西DHL在当地并没有保税转运货物的权限，所以需交给第三方代理来做，由此产生的仓租和转运费等相关费用需直接支付给代理。
正式清关货物的相关要求：
一、1、关税的确定和征收需要以下信息：
2 Freight charge   运费
3Commodity’s HS Code  产品的HS编码
4 Full description of the goods  货物的详细品名描述
5 Destination city and state   目的地城市和国家
6 Insurance amount (if applicable)  保险费金额(如查适用)
7 Declared value   货物申报价值
8Gross weight   货物毛重
 
二、发票必须具备以下信息:
 Tax ID (CNPJ) number of the receiver/importer  收件人/进口者的税号(CNPJ)
1 Tariff code       海关税则号列   
2Country of origin of the goods   货物的原产地国家
3 Complete description of goods   货物的详细品名描述
4 Unit price of items, number of pieces and total price   每项货物的单价,数量及总价
5 Gross and net weight   毛重和净重
6 Incoterm and export regulations   国际贸易术语
7 Signature on each copy (in blue ink)    每份文件须以蓝色墨水笔签字
8 If the freight is pre-paid, its value has to be mentioned as a separate item; if transport collect, no need to inform it on the invoice   如货物运费是预付,则发票上还需注明运费，总申报价值要包含运费。 如运费到付,发票无须注明
三、正式清关货物必须提供运单、发票及装箱单。
以上事宜，请各位相互转告好。謝謝。
注意：由于巴西海关政策的变更，部分地区关税会自动弹回寄件人支付，因此凡中转我司巴西的货件，
走货时均需带保函至我司：如客人不支付关税自动弹回寄件人支付的，则原意承担关税和相关海关杂费，具体依照DHL帐单为准

"       
17.立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付)       
18.沙特的货件，随货发票皆需列明相应款项支付方式，支付方式通常有：Bank Transfer，Cheque,Intercompany Transfer,  Cash, Credit Card, Letter of Credit；且出口到此国家的每个包褒，都需要要产品上标识产地国家信息（例如：“Made in China”）。       
19.印度尼西亚的操作要求：其一：寄往印尼的成衣服饰类产品，其价值若达到或者超过250美金，随货需要提供原产地提供的相关鉴定证书（Surveyor Certificate）。其二：个人，宾馆，银行，展览名义进口，或者不具备或拥有相关进口许可权等有效进口身份证明的任何收件人，进口单票货物重量不能等于或者超过100公斤，超过即不允许进口。其三：寄给收件人为个人的包裹，若包裹内含电子或通讯产品（手机，智能手机，I-PAD,I-Phone，PDA）等，不论相关产品数量多少，需要收件人提供从贸易部门（Ministry of Trade）获得的进口许可证方可安排进口       
"20.接香港DHL通知：根据澳大利亚海关与边防服务规定，所有货品都要标示或者用标签标明原产地，商贸法规第1905项要求，如不按照要求注明产地，将不允许进口进入澳大利亚。目前有大量这样的货件在寄往澳大利亚被海关扣压，如手机配件、手机外壳、衣服等没有注明产地的产品，如果不遵从规定，将退回货件到始发地。
注明：是产品上要有产品标示，比如衣服，如果没写""MADE IN CHINA"" 请缝上写有这样字样的布条在衣服上，或者在衣服的唛头上注明也可以；比如手机后盖，请用标签写上“MADE IN CHINA""，然后贴在后盖上；以此类推。"       
"21、从2013年12月1日开始，所有寄往阿联酋-迪拜的货件都要遵守以下要求，阿联酋其他国家和地区不受影响；
1. 价值超过AED50000(USD13587)的货物，需要提供：A.有寄方盖章签名的正本发票；B.正本产地证书。如果没有这些资料，收方将支付罚款或者押金AED2000,如果能在货件到达当地90天内提供这些资料，将退回这个罚金/押金。
2. 价值在AED1000（USD270) -AED50000(USD13587)之间的货件，需要遵行：A.所有正本发票都要有产地，如果没有，收方将被罚款或者交押金直到提供正确资料才退回这些费用；
3.价值在USD270以下的，则可以不遵守以上要求。
提醒，此要求只针对寄往迪拜的货件，知悉！"       
       
1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!       
2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。（所有赔款按每份报价上所示）       
大陆DHL最新包装要求：       
1.单件重量要求：实重超15KG要打绑带（我司可代办,不收费）；单件实重40KG以上纸箱包装的要求加木架或分箱；单件实重超过70KG的货物，必须打木箱，并且外包装底部必须附带高于7CM的叉车脚；单件实重30KG或以上纸箱装的铁块重货，需分成二箱装；       
2.货物外包装：必须足够结实，不能有边角开裂或破损的问题，纸箱薄、软的需用膜缠好       
3.内箱：货物与货物之间以及货物与外箱之间的空隙必须用填充物完全固定，包装内的产品不能出现松散、晃动的情况；玻璃等易碎品应用泡沫袋包裹好；       
4.不能有危险品标识；不能有其他快递标识字样，如FEDEX，UPS等       
5.我司如发现贵司运单是假运单或者过期运单，以及非法运单（891-893开头），我司将会自动出转单号中转，不再以原单号中转，请知悉；识别运单是否有过期的方法：纸质运单的号码上方有个Expiry月/年”的字样，比如Expiry07/13，说明该运单有效期至2013年7月31日；       
以上情况除非特殊标明的，均需客人在交货前准备好，我司才能正常收取并安排中转！

2014年DHL 部分附加费及超长超重费用       

 一、更改派送地址手续费RMB120/票（不需加燃油附加费），更改地址附加费适用于如下情况：            
1.收件人地址的城市、邮编、国家或详细地址信息不正确或不完整，造成货件未能成功派送。            
2.收件人已搬离运单上的派送地址、收件人已离开所在的酒店 ，造成货件未能成功派送。            
3. 收件人已从运单上收件公司离职，而此公司拒绝签收货件 。             
发货人寄运货物前，必须严格审核收件人地址是否正确及完整，否则产生改派地址手续费及改派地址运费（如有）将由发货人承担。请知悉！            
二、所有单件实重超过70KG（不含70KG）或材积尺寸长、高、宽任何一边超长120CM的货件，DHL将征收超重、超长操作费RMB250/票，另加当月燃油附加费【250RMB+（250RMB*当月燃油）】。            
三、以下情况的货件，将加收特别处理费【250RMB+（250RMB*当月燃油）】/票：            
1：除发货人特殊指示外，凡货件及外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）       

2：外包装是不合適的包裝，易碎，(或裸包等)不能承受堆叠其他货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。      

四、

1.接香港DHL通知，即日起全面停止伊朗（Iran）、北韩（North  Korea）、叙利亚（Syria）所有包裹及文件寄运服务。

2.自2014年1月8日14点起，暂停沙特阿拉伯的所有包裹（WPX）服务，直至另行通知。文件（DOX）服务维持正常。

3.